ARTISAN

FAQ

商品についてもっと知りたいのですが
お客様からのリクエストに、担当スタッフが商品写真、着用イメージなどをご用意してメールもしくはお電話にて対応させて頂きます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
在庫切れの商品が欲しい
アーティザンでは数多くの商品が一点ものという特性上、ご希望に添えない場合がございますが一部オーダー可能なアイテムもございます。もしくは類似した商品をご紹介することもできますのでお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
ギフトについて
御熨斗をご希望の方はご注文ページ備考欄にて内容をお知らせください。アクセサリー・ジュエリーは全てリボンラッピングとなります。
取置・取寄せについて
入荷後の連絡・取り寄せ・取り置き・店舗への発送手配は、ご遠慮いただいております。
返品・交換は出来ますか?
お届けした商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させて頂きます。
お客様のご都合(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等) による返品・交換はお受けできません。
詳しくはご利用ガイドの返品・交換についてをご確認ください。
修理について
アイテムによって修理可能なもの、不可能なものがございます。お手数ですが、お電話もしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。
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